FAQ
Wie lange dauert der Versand?
- Die Versandzeit variiert je nach Produkt und Standort des Lieferziels. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 10 Werktagen.
Gibt es Möglichkeiten den Versand zu beschleunigen?
- Vereinzelte Modelle sind schneller verfügbare als andere. Jedoch können wir pauschal einen schnelleren Versand anbieten. Es wird jedoch stets an der Optimierung von den Versandzeiten gearbeitet
Sind Ihre Produkte auf Lager?
- Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die über ein breites Sortiment an Produkten verfügen. Dies ermöglicht es uns, auch Produkte anzubieten, die nicht immer vorrätig sind, aber schnell verfügbar gemacht werden können.
Wie werden Probleme mit Bestellungen bearbeitet?
- Unser Kundenserviceteam ist darauf spezialisiert, eventuelle Probleme schnell und effizient zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Problemen.
Sind die Produkte authentisch?
- Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen und garantieren die Echtheit aller unserer Produkte.
Wer ist für den Kundenservice verantwortlich
- Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung.
Was passiert wenn meine Bestellung beim Transport beschädigt wird?
- Im Falle von Transportschäden setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden eine Lösung finden, um das Problem zu beheben.
Wie sicher sind meine Zahlungsinformationen?
- Ihre Zahlungsinformationen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen übertragen und wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online verfolgen.
Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
- Datenschutz und Sicherheit sind uns sehr wichtig. Wir verwenden sichere Zahlungsabwicklungssysteme und schützen Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Woher kommen die Produkte?
- Unsere Produkte stammen von sorgfältig ausgewählten Lieferanten auf der ganzen Welt, um Ihnen eine vielfältige Auswahl und hochwertige Produkte zu bieten.